Политика конфиденциальности

Об этой политике и связи с нами

Эта политика объясняет обработку данных при использовании сайта servisauto.dp.ua — информационный проект ServisAuto об автосервисе в Днепре. Она включает просмотр страниц, обращение к редакции, настройки cookie и переходы по партнерским ссылкам.

Вопросы по работе сайта и обработке данных адресуйте администрации ServisAuto: [email protected]. Для таких обращений укажите тему «Персональные данные».

На сайте нет регистрации посетителей, форм записи на ремонт и публичных комментариев. Заявку на услугу вы оставляете прямо на сайте партнера. При просмотре страниц обрабатываются технические данные, а при обращении по электронной почте — информация из вашего письма.

Какие данные обрабатываются и для чего

• Обращение в редакцию. Если вы пишете нам, мы получаем ваш адрес электронной почты, имя, если оно указано, содержание письма и вложения. Используем их для ответа, проверки сообщенных ошибок или обсуждения сотрудничества.
• Технические данные. Для передачи страниц и защиты сайта сервер обрабатывает IP-адрес, время и адрес запроса, сведения о браузере и устройстве, а также адрес страницы, с которой совершён переход, если браузер его передает. Часть этих сведений может попадать в журналы хостинга и системы безопасности.
• Выбор печенья. Сайт сохраняет разрешенные вами категории, чтобы применить выбор при следующем посещении.
• Партнерские переходы. При переходе к партнеру сайт учитывает количество переходов по услуге и местоположению ссылки. Для отсеивания повторных переходов используется временный счетчик с хешированным значением IP-адреса и сроком действия один час. Хеширование само по себе не делает такие данные полностью анонимными.

Для обычного обращения в редакцию достаточно информации, необходимой для рассмотрения вопроса. Мы не просим посылать паспортные данные, реквизиты платежной карты или документы на автомобиль.

Основания обработки

Обработка осуществляется в зависимости от цели: для ответа на ваше обращение и принятие предложенных вами мер перед возможным сотрудничеством; для обеспечения законных интересов в стабильной и безопасной работе сайта и защиты от злоупотреблений; для выполнения предусмотренных законом обязанностей. Когда обработка требует согласия, в частности, для необязательных cookie, она должна основываться на вашем отдельном выборе.

Обычный просмотр страницы не считаем согласием на все возможные способы использования персональных данных.

Cookie и управление выбором

Cookie – это небольшие записи, которые браузер хранит для работы сайта и его настроек. ServisAuto использует cookie sa_consent для сохранения выбранных категорий: необходимые, аналитические и маркетинговые. Срок действия этой записи – до 12 месяцев; новый выбор обновляет его. Языковые настройки также могут храниться посредством перевода сайта.

В баннере можно оставить только необходимые категории или настроить выбор отдельно. Повторно открыть его можно кнопкой «Настройка cookie» внизу каждой страницы. Отказ от необязательных категорий не мешает читать материалы и просматривать каталог.

Удалить сохраненные cookie можно в настройках браузера. После удаления выбор на сайте может потребоваться повторно. Смена выбора действует на дальнейшую обработку и не отменяет действий, правомерно совершенных ранее.

Партнерские ссылки и посторонние сайты

Ссылки для записи могут вести через маршрут ServisAuto и партнерскую сеть Admitad на сайт TurboSTO. В ссылке передаются целевая страница и идентификатор источника перехода, например, услуги и места кнопки. Это позволяет отнести дальнейшее действие к партнерскому переходу и начислить возможное вознаграждение.

При открытии внешнего сайта сервер получает технические сведения от вашего браузера, в том числе IP-адрес и данные браузера, и может использовать собственные cookie в соответствии со своей политикой. Если вы заполняете там заявку, указанное в ней имя, телефон и другие данные получает соответствующий сервис.

Настройки cookie ServisAuto действуют внутри нашего сайта и не управляют cookie партнерской сети, TurboSTO или других внешних ресурсов. Ознакомьтесь с их правилами до заполнения форм. Подробнее о модели сотрудничества — на странице «Партнерство».

Доступ к данным и сторонние поставщики

Доступ к обращениям и технической информации требуется администрации сайта и поставщикам, обеспечивающим его размещение, доставку электронной почты, техническое обслуживание и безопасность в рамках выполнения этих функций. Данные также могут быть предоставлены уполномоченным органам при законных основаниях.

Наружные сервисы, которые вы открываете по ссылкам, самостоятельно определяют условия обработки полученных ими данных. Их инфраструктура может располагаться за пределами Украины; соответствующие условия и гарантии следует проверять в политике конкретного сервиса.

Сроки хранения и защита

Переписку сохраняем в течение времени, необходимого для рассмотрения обращения и связанных с ним вопросов. Дальнейшее хранение возможно, если оно необходимо для выполнения требований закона или защиты прав. Вы можете обратиться к удалению данных, которые больше не нужны для этих целей.

Срок хранения серверных журналов зависит от настроек хостинга и систем безопасности; конкретную информацию по вашему запросу можно уточнить в администрации. Срок действия cookie согласия и временного счетчика переходов указан выше.

Подключение к сайту защищено HTTPS. Доступ к административным функциям ограничен авторизацией, а количество неудачных попыток входа ограничивается. Ни один способ передачи или хранения информации не гарантирует абсолютной защиты.

Ваши права и обращения

В пределах, предусмотренных законодательством Украины, вы имеете право узнать об источниках, целях и условиях обработки своих данных, получить доступ к ним, требовать исправления недостоверных или удаления незаконно обрабатываемых данных, возражать против обработки и отзывать согласие, если оно является его основанием. Вы также можете обратиться с жалобой в Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека или в суд. Права и порядок их реализации объяснены в официальном разъяснении Уполномоченного.

Отправьте запрос на [email protected], опишите вопросы и данные, к которым он относится. При необходимости мы уточним информацию, необходимую для установления личности заявителя и поиска данных. Обращение рассматривается в сроки, предусмотренные законодательством.

Обновление политики

Политику уточняем, когда изменяются функции сайта или порядок обработки данных. Дата текущей редакции указана в верхней части страницы. Если новая цель обработки требует отдельного согласия, обновление текста политики ее не заменяет.